SERVICIOS PROFESIONALES

Servicios Administrados

Nuestra metodología se basa en la implementación y aplicación de las mejores prácticas de IT, marcos referenciales y estándares de aceptación internacional, tales como: PMI, ITIL, ISO entre otras.

Realizamos una constante vigilancia tecnológica y proponemos soluciones que puedan transformar positivamente las organizaciones.

Innovamos en modelos de negocio orientados al pago por uso, disminuyendo las necesidades de capital de trabajo de inversión de las organizaciones. Contamos en nuestra organización con recurso humano altamente capacitado en gestión de diversas plataformas tecnologicas que nos permite entregar, bajo un modelo de servicio (OPEX) a la medida, todo un equipo de profesionales certificados para que su organización pueda desarrollar e implementar proyectos sin la necesidad de contratación directa de personal.

Integramos capacidades técnicas, amplia experiencia y metodologías de clase mundial, certificadas para brindar un servicio que garantice la continuidad de negocio de cualquier organización.

ENTREGA DE SERVICIO

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    PERSONAL EN SITIO Y/O REMOTO Ponemos a su disposición el equipo de trabajo especializado necesario para la gestión de sus proyectos directamente en sus oficinas y/o en nuestras instalaciones.

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    ADMINISTRAMOS BAJO MODALIDAD DE BPO
    (Business Process Outsourcing)
    procesos críticos de la empresa asegurando la continuidad del negocio con personal especializado bajo una gerencia de proyecto.

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    BOLSA DE HORAS Ofrecemos recursos especializados en el área de TI en modalidad del Servicio de consumo de horas por demanda de acuerdo a sus necesidades.

RECURSO HUMANO

Contamos con Ingenieros como recurso humano especializado y capacitado directamente trabajando con la compañía, compartiendo su conocimiento con nuestros clientes.

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    INGENIERO EXPERTO

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    INGENIERO SENIOR

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    INGENIERO JUNIOR

PLATAFORMA
TECNOLÓGICA

La administración de los servicios está soportada con el uso de tecnologías innovadoras para su monitoreo y control:

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    OTRS Web & Mobile (ITSM) Sistema Gestion de Tickets

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    Smartsheet – Software Gestión Proyectos

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    IBM Watson Analitic’s – Plataforma cognitiva

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    Akantha (WFM) – Plataforma de gestión de Recursos humanos

BENEFICIOS DE TRABAJAR
CON NOSOTROS

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    Administrar sus servicios de plataformas tecnológicas

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    Proporcionar una adecuada gestión de la calidad

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    Aumentar la eficiencia y eficacia de los equipos de trabajo

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    Reducir los riesgos asociados a los Servicios IT

ENTRE LOS SERVICIOS TENEMOS:

GERENCIA DE PROYECTOS

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    Gestión de proyectos basado en la metodología PMI

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    Gestión en las fases del proyecto (inicio, planeación, ejecución, seguimiento y control, cierre)

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    Gestión en las Áreas de conocimiento del proyecto (alcance, tiempo, costo, calidad, interesados, RRHH, comunicaciones)

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    Gestión de Valor Ganado (EVM)

IMPLEMENTACIÓN

Operación:

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    Cubrimiento del territorio Colombiano y Panamá

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    Mantenimiento correctivo

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    Mantenimiento evolutivo

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    Mantenimiento preventivo.

CONTROL Y MONITOREO

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    Gestión de Plataformas Core de los Clientes

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    Seguimiento a los procedimientos establecidos para cumplir con los acuerdos de servicios ANS.

IT SPECIALIST

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    Operar los procesos

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    Gestión de Eventos

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    Gestión de Incidentes

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    Petición de Servicios de IT

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    Gestión de Problemas

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS

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    DB (Oracle – SQL – Mysql)

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    TERADATA

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    Middleware

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    OS System

SERVICIOS PROFESIONALES
ESPECIALIZADOS

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    Bolsa de Horas

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    Personal Capacitado en Sitio y/o Remoto

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    Migración plataformas Legacy ax86

OTROS

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    Equipos y accesorios de back-up y partes en sitio

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    Gestión de garantías con los fabricantes

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    Administración de activos

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    Ingenieros y técnicos en sitio.

INFRAESTRUCTURA Y METODOLOGÍAS ITIL

SISTEMAS OPERATIVOS

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    LINUX

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    WINDOWS

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    ORACLE

SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO

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    PURE STORAGE

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    SUN STORAGE ST6140

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    ORACLE RAC

SERVIDORES

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    SPARC

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    X86

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    POWER

BASE DE DATOS

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    SQL SERVER

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    ORACLE

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    SYBASE

GERENCIA DE PROYECTOS

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    ITIL 2011

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    PMP

ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS

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    TERADATA

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    WAS

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    ORACLE

APPS

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    AWS

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    TERADATA

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    ORACLE ACCSES MANAGER (OAM)

BACKUP

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    NETBACKUP – VERITAS

CONTÁCTANOS
ESTAMOS PARA AYUDARTE

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    Correo electrónico:

    mercadeo@ikonotech.com

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    Dirección:

    Bogotá, Colombia

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    Teléfono:

    +57 (1) 6780572

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    Whatsapp:

    +57 3164727730

      

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