SERVICIOS PROFESIONALES
Servicios Administrados
Nuestra metodología se basa en la implementación y aplicación de las mejores prácticas de IT, marcos referenciales y estándares de aceptación internacional, tales como: PMI, ITIL, ISO entre otras.
Realizamos una constante vigilancia tecnológica y proponemos soluciones que puedan transformar positivamente las organizaciones.
Innovamos en modelos de negocio orientados al pago por uso, disminuyendo las necesidades de capital de trabajo de inversión de las organizaciones. Contamos en nuestra organización con recurso humano altamente capacitado en gestión de diversas plataformas tecnologicas que nos permite entregar, bajo un modelo de servicio (OPEX) a la medida, todo un equipo de profesionales certificados para que su organización pueda desarrollar e implementar proyectos sin la necesidad de contratación directa de personal.
Integramos capacidades técnicas, amplia experiencia y metodologías de clase mundial, certificadas para brindar un servicio que garantice la continuidad de negocio de cualquier organización.

ENTREGA DE SERVICIO
PERSONAL EN SITIO Y/O REMOTO Ponemos a su disposición el equipo de trabajo especializado necesario para la gestión de sus proyectos directamente en sus oficinas y/o en nuestras instalaciones.
ADMINISTRAMOS BAJO MODALIDAD DE BPO
(Business Process Outsourcing) procesos críticos de la empresa asegurando la continuidad del negocio con personal especializado bajo una gerencia de proyecto.BOLSA DE HORAS Ofrecemos recursos especializados en el área de TI en modalidad del Servicio de consumo de horas por demanda de acuerdo a sus necesidades.
RECURSO HUMANO
Contamos con Ingenieros como recurso humano especializado y capacitado directamente trabajando con la compañía, compartiendo su conocimiento con nuestros clientes.
INGENIERO EXPERTO
INGENIERO SENIOR
INGENIERO JUNIOR
PLATAFORMA
TECNOLÓGICA
La administración de los servicios está soportada con el uso de tecnologías innovadoras para su monitoreo y control:
OTRS Web & Mobile (ITSM) Sistema Gestion de Tickets
Smartsheet – Software Gestión Proyectos
IBM Watson Analitic’s – Plataforma cognitiva
Akantha (WFM) – Plataforma de gestión de Recursos humanos
BENEFICIOS DE TRABAJAR
CON NOSOTROS
Administrar sus servicios de plataformas tecnológicas
Proporcionar una adecuada gestión de la calidad
Aumentar la eficiencia y eficacia de los equipos de trabajo
Reducir los riesgos asociados a los Servicios IT
ENTRE LOS SERVICIOS TENEMOS:
GERENCIA DE PROYECTOS
Gestión de proyectos basado en la metodología PMI
Gestión en las fases del proyecto (inicio, planeación, ejecución, seguimiento y control, cierre)
Gestión en las Áreas de conocimiento del proyecto (alcance, tiempo, costo, calidad, interesados, RRHH, comunicaciones)
Gestión de Valor Ganado (EVM)
IMPLEMENTACIÓN
Operación:
Cubrimiento del territorio Colombiano y Panamá
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento evolutivo
Mantenimiento preventivo.
CONTROL Y MONITOREO
Gestión de Plataformas Core de los Clientes
Seguimiento a los procedimientos establecidos para cumplir con los acuerdos de servicios ANS.
IT SPECIALIST
Operar los procesos
Gestión de Eventos
Gestión de Incidentes
Petición de Servicios de IT
Gestión de Problemas
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS
DB (Oracle – SQL – Mysql)
TERADATA
Middleware
OS System
SERVICIOS PROFESIONALES
ESPECIALIZADOS
Bolsa de Horas
Personal Capacitado en Sitio y/o Remoto
Migración plataformas Legacy ax86
OTROS
Equipos y accesorios de back-up y partes en sitio
Gestión de garantías con los fabricantes
Administración de activos
Ingenieros y técnicos en sitio.
INFRAESTRUCTURA Y METODOLOGÍAS ITIL
SISTEMAS OPERATIVOS
LINUX
WINDOWS
ORACLE
SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO
PURE STORAGE
SUN STORAGE ST6140
ORACLE RAC
SERVIDORES
SPARC
X86
POWER
BASE DE DATOS
SQL SERVER
ORACLE
SYBASE
GERENCIA DE PROYECTOS
ITIL 2011
PMP
ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS
TERADATA
WAS
ORACLE
APPS
AWS
TERADATA
ORACLE ACCSES MANAGER (OAM)
BACKUP
NETBACKUP – VERITAS
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ESTAMOS PARA AYUDARTE