CUANDO LA DISTANCIA JUEGA EN CONTRA DE LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS

CUANDO LA DISTANCIA JUEGA EN CONTRA DE LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS

CUANDO LA DISTANCIA JUEGA EN CONTRA DE LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS

CUANDO LA DISTANCIA JUEGA EN CONTRA DE LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS

 

Las empresas que cuentan con oficinas en diferentes sucursales distribuidas por toda la geografía nacional, se ven enfrentadas a un reto complejo cuando se trata de prestar servicios a dispositivos tecnológicos que apoyan los procesos de la empresa es esas locaciones.

 

He visto muchos casos y la mayoría se repiten sin importar la industria de la empresa, eso sí, para unas industrias es más trascendental cuando se genera una falla en determinado dispositivo, dependiendo de la relevancia que este juega en el proceso y en la importancia del proceso mismo.

 

Por ejemplo una empresa cuyo proceso de despacho está apoyado por un documento físico que genera una impresora, el documento impreso cobra una relevancia fundamental, ya que sin el no podrán despachar el camión ni dejar los soportes internos y externos que son usados dentro del proceso, ocasionando retrasos y hasta pérdidas económicas por la falta de operatividad de la impresora.

 

La empresa a través del área encargada que puede ser TI, Operaciones o Administrativo, prevé esta situación y determina un plan de contingencia para asegurar la operatividad. Esta abarcara desde un dispositivo espejo, hasta un aliado en la zona que pueda resolver el problema dentro de unos tiempos previamente acordados y aquí es donde se presentan sobre costos importantes.

 

Es por esto que hoy te traigo un pdf para que tomes en consideración al momento de prestar tus servicios.

 

Descárgalo aquí para seguir leyendo

 

¡Espero te sea de utilidad!

Atte.

Leonardo de IkonoTech

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